博通管理為您解析管理咨詢與企業管理的辯證關
來源： 作者：admin 發布時間：2018-08-17 10:28
一、企業管理的有機系統性
受結構化思維的影響，企業的管理體系，往往被劃分為不同的職能管理領域，如戰略管理、人力資源管理、企業文化管理、營銷管理、運營管理……結果，我們發現，各職能間的邊界并不清晰，人力資源管理中有文化管理的因素，營銷管理中有人力資源管理的因素——一個完整系統，自然難以用他的構成要素完整描述，這是理所當然的結果。
還好，有貝塔朗菲的開放系統模型，將對組織的管理統一到一起。我們對組織管理的理解，也因此過渡到系統設計、權變管理等主要的管理方法上。
因此，對企業管理問題的糾偏，是對一個管理系統的處理，而不僅僅是一個職能模塊。
二、企業管理問題的階段性
世上有一類職業，專為系統糾偏存在。
醫生應屬此類，人的機體生病了，就要看醫生，找到病因，施以或藥或灸或炙的種種治療。醫生的治療，只能從外部施加，至于病愈與否，不只在醫，也在自身的健康基礎和生存意志。
管理咨詢師也屬此類，不過糾偏的對象換成了企業。以醫生治病的邏輯透視管理咨詢，按照企業管理問題的發展情況可將企業分為三類，對應管理思維的三個階段。
第一類，企業在管理上后知后覺，在問題重重的時候才來尋求管理幫助。這種因病就醫，往往是自己堅持不住了，其結果不是積重難返，就是治療成本太高。目前大部分企業處在此類階段。
第二類，企業發現管理上的不適應，但又對管理問題無跡可尋，于是尋求管理診斷。人的定期體檢，可以把疾病隱患消滅在萌芽狀態。企業也可以做健康體檢，及時發現管理系統中的潛在隱憂，把組織不健康的苗頭打掉。那種因病方就醫的觀念，其實大可不必。人的健康觀念在變，對管理的觀念也在變，越來越多的企業正走向這個階段。
第三類，管理提升先于問題發現。企業堅持持續的管理變革，提升管理能力。就像人堅持鍛煉，夯實健康基礎，就不會為重大管理問題困擾。優秀的企業常常如此。
三、企業管理系統糾偏的邏輯
對系統的糾偏，要先找到原因。醫生對此是先看癥狀、問病情，找到病因，才能下藥。管理糾偏也是如此。
布克利說：一個系統之所以成為開放系統，“并不僅僅因為其與環境間的相互交換聯系，還因為相互交換聯系是系統變化的關鍵因素。”比如，人才流動，對企業的影響，就是這類企業的管理系統與外部系統相互交換，而產生的影響企業系統管理變化的關鍵因素。
因此，對企業管理咨詢來說，眼睛要始終盯住管理問題，逐層分解，這才是解決問題的突破口和出發點。
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